Ny undersøkelse viser at bærekraftige leveranser er et konkurransefortrinn

Undersøkelsen Retailers: Sustainability is Not a Challenge, It’s An Opportunity, utført av SAPIO Research på oppdrag av Descartes, har undersøkt forbrukernes oppfatning av hvor godt handelsnæringen oppfyller forventningene til bærekraftige leveranser. Intervjuer med 8 013 forbrukere fra ni europeiske land, USA og Canada gir verdifull innsikt i hvor avgjørende bærekraftspørsmålet er i kjøps- og leveringsbeslutninger.

– Feilen mange innen handelnæringen gjør, er å se på bærekraftige hjemleveringer som enda en utfordring fra forbrukerne, i stedet for å se på det som en mulighet til å overta viktige markedsandeler, redusere leveringskostnader og miljøpåvirkningen. Undersøkelsen viser at mange forbrukere foretrekker leverandører som tilbyr miljøvennlige leveringsalternativer for å redusere miljøpåvirkningen og samtidig redusere leveringskostnadene, sier Chris Jones, EVP, Industry & Services hos Descartes.

Miljøpåvirkning er en viktig faktor i kjøpsbeslutningen

Undersøkelsen viser at majoriteten av forbrukerne planlegger å handle mer på nett i fremtiden, og at det er stor interesse for å kunne velge miljøvennlige alternativer. Av norske forbrukere mener 37 prosent at det er ganske viktig eller svært viktig å handle klimasmart, og i fremtiden beregnes andelen norske forbrukere som handler på nett til å øke mellom 38 til 42 prosent. Ifølge undersøkelsen er det nordiske markedet fortsatt i en modenhetsfase når det gjelder hjemlevering, noe som innebærer at det kan være en ekstra stor suksessfaktor for nordiske forhandlere å satse på miljøvennlige leveranser.